Filipe Wilbert Martins Generoso

Resumo do currículo
Experiência profissional

Celebra Formaturas
Gerente Administrativo | 08/2023 – Atual
▪ Gerenciamento dinâmico de equipes de vendas, impulsionando o engajamento no departamento de
comunicação e garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
▪ Coordenação ativa em eventos de formatura, realçando a experiência do cliente e fortalecendo as relações
interpessoais.

Press à Porter Gestão de Imagem Ltda.
Assistente de Comunicação Corporativa | 04/2022 – 07/2023
▪ Desenvolvimento e disseminação de releases de comunicação para ampla distribuição.
▪ Criação de mailings segmentados para diferentes áreas, otimizando a comunicação interna e externa.
▪ Gestão de interações com clientes através de redes sociais, e-mail e contato telefônico, assegurando resposta
e engajamento efetivos.
▪ Atendimento especializado a empresas B2B e B2C, fortalecendo relações comerciais e parcerias estratégicas.
▪ Elaboração de briefings detalhados para a concepção de projetos e campanhas de comunicação.
▪ Coordenação e suporte logístico em eventos e ações presenciais, garantindo sua execução impecável.
▪ Análise e seleção criteriosa de perfis para ações de marketing, atendendo às necessidades específicas dos
clientes.
▪ Produção de relatórios mensais sobre o desempenho das ações, contribuindo para a avaliação estratégica e
ajustes de rota.
▪ Execução de clippings de mídia, monitorando a presença e a imagem da empresa no mercado.
▪ Monitoramento e avaliação dos resultados alcançados pelos perfis selecionados, direcionando esforços de
marketing.
▪ Tradução e transcrição de conteúdo do inglês para o português, garantindo comunicação clara e eficaz em
ambas as línguas.

Galeria de Comunicações
Assessor de Imprensa | 07/2020 – 03/2022
▪ Atuação eficaz na pesquisa e organização de clippings, garantindo atualização constante e relevância de
conteúdo.
▪ Desenvolvimento criativo de conteúdo para redes sociais, alinhando estratégias de marketing digital e
engajamento de audiência.
▪ Proficiência em realizar follow-ups, assegurando a eficiência da comunicação e continuidade de projetos.
▪ Experiência na edição de vídeos para o YouTube, combinando técnicas visuais e narrativas para maximizar o
impacto.
▪ Colaboração ativa em reuniões para brainstorming e definição de pautas, contribuindo com insights e
estratégias inovadoras.
▪ Expertise na elaboração de relatórios detalhados, facilitando a análise de dados e a tomada de decisões.
▪ Domínio na revisão de textos institucionais e artigos, garantindo precisão linguística e adequação ao público-
alvo.
▪ Proficiente na criação de mailings efetivos para a divulgação de textos e artigos, ampliando o alcance e impacto
dos conteúdos.

Ilha Quatro Dois Weddings
Auxiliar de Produção Geral | 11/2020 – 01/2021
▪ Colaboração ativa na produção de vídeos institucionais, contribuindo com soluções criativas e técnicas para
aprimorar a comunicação visual e o impacto dos conteúdos.
▪ Proficiência na edição de vídeos para redes sociais, utilizando ferramentas avançadas de edição para criar
conteúdo dinâmicos e engajadores, alinhados às tendências do marketing digital.

Celebra Formaturas
Atendimento ao Cliente | 02/2018 – 07/2018
▪ Expertise no atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, incluindo telefone, e-mail e redes sociais,
garantindo respostas rápidas e eficazes.
▪ Domínio na resposta a solicitações diversas, esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de reclamações e
elogios aos setores competentes, assegurando uma comunicação clara e resolutiva.
▪ Colaboração em reuniões semanais focadas em resultados e levantamento de dados, contribuindo para a
melhoria contínua do serviço ao cliente.
▪ Atuação ativa em eventos presenciais, fortalecendo a relação entre a empresa e os clientes através de interações
diretas e construtivas.
▪ Desenvolvimento de habilidades de comunicação direta com clientes, estabelecendo relações de confiança e
entendimento das necessidades do consumidor.

Minhas habilidades

Boa comunicação, gestão de mídias sociais, redação, estruturação de mailings, desenvolvimento de ações, MS Office, photoshop, premiere

Idiomas

Português, Inglês

Ensino superior:
Sim
Especialização Lato Sensu:
Não possuo
Especialização Stricto Sensu
Não possuo
Outros cursos livres
Sim

Redação Publicitária (2024)

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