Rafaela de Sousa Lima

Resumo do currículo

Data de nascimento: 04/04/1996
Gênero: Mulher
Raça: Pardo - Negro
Busco: Oportunidade profissional
Área de interesse: Recursos humanos
Pretensão salarial: De R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00

Experiência profissional

Nexa Resources
Estágio em Gestão Social | 12/2023 – 12/2024
• Controle de contratos da área de apoio na contratação de projetos sociais corporativos;
• Apoio às unidades externas e coordenação das ações de voluntariado corporativo;
• Implementação de projetos para o desenvolvimento de fornecedores locais, em parceria com a gerência de Gestão Social;
• Abertura de requisições de compra e pagamentos a fornecedores diretamente pelo SAP;
• Planejamento e execução de eventos internos, além da gestão da comunicação corporativa para fortalecer a cultura organizacional;
• Relacionamento com fornecedores e stakeholders internos e externos;
• Gestão de projetos, controle administrativo de planilhas e status de progresso dos projetos.

Porto Seguro
Customer Service | 11/2021 – 01/2023
• Atendimento aos clientes do consórcio Porto Seguro, com foco no suporte durante o processo de contemplação;
• Abertura de chamados para mitigação e acompanhamento de demandas internas;
• Treinamento de novos colaboradores sobre o produto de consórcio;
• Suporte operacional e técnico aos corretores de seguros;
• Relacionamento e sucesso do cliente, garantindo a satisfação e resolução de problemas.

Minhas habilidades

• Pacote Office (Intermediário) • Google Worksplace (Intermediário) • SAP • SAP Ariba • Canva • Trello

Idiomas

Português, Inglês, Espanhol

Ensino superior:

Sim

Especialização Lato Sensu:

Não possuo

Especialização Stricto Sensu

Não possuo

Outros cursos livres

Sim

Pedagogia- Universidade Nove de Julho – 2022
• Empregabilidade, trabalhabilidade e carreira – Fundação Getúlio Vargas – 2021
• Autoconhecimento: a base para inteligência emocional e resiliência – Fundação Getúlio Vargas – 2021
• Relação entre coaching e mentoring – Fundação Getúlio Vargas – 2021

Vagas indicadas pra você

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Código da vaga:
25062024-064712

Engenharia – 25062024-064712

Oportunidade como: Profissional

Área: Engenharia

Remuneração Acima de R$ 5.000,00

Empresa FEDERAÇÃO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SÃO PAULO

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Código da vaga:
21062024-022130

Dev. Sênior | Raízen Power | Vaga afirmativa para Pessoas Negras | 100% Remoto

Oportunidade como: Profissional

Área: Tecnologia da informação

Remuneração Acima de R$ 5.000,00

Empresa Diversity

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Código da vaga:
18062024-055056

Estágio em Direito – FIESP

Oportunidade como: Estagiário

Área: Direito

Remuneração De R$ 1.302,00 a R$ 2.000,00

Empresa FEDERAÇÃO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SÃO PAULO

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Curso

Universidade

Especialização Lato Sensu

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Curso

Universidade

Especialização Stricto Sensu

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Pretensão salarial

Área de interesse

Habilidades

Experiência profissional

Nexa Resources 
Estágio em Gestão Social | 12/2023 – 12/2024 
•	Controle de contratos da área de apoio na contratação de projetos sociais corporativos; 
•	Apoio às unidades externas e coordenação das ações de voluntariado corporativo; 
•	Implementação de projetos para o desenvolvimento de fornecedores locais, em parceria com a gerência de Gestão Social; 
•	Abertura de requisições de compra e pagamentos a fornecedores diretamente pelo SAP; 
•	Planejamento e execução de eventos internos, além da gestão da comunicação corporativa para fortalecer a cultura organizacional; 
•	Relacionamento com fornecedores e stakeholders internos e externos; 
•	Gestão de projetos, controle administrativo de planilhas e status de progresso dos projetos.
Porto Seguro 
Customer Service | 11/2021 – 01/2023 
•	Atendimento aos clientes do consórcio Porto Seguro, com foco no suporte durante o processo de contemplação; 
•	Abertura de chamados para mitigação e acompanhamento de demandas internas; 
•	Treinamento de novos colaboradores sobre o produto de consórcio; 
•	Suporte operacional e técnico aos corretores de seguros; 
•	Relacionamento e sucesso do cliente, garantindo a satisfação e resolução de problemas.

Idiomas

Inglês Espanhol Outros